Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều nhà cái mới nổi nhằm phục vụ nhu cầu cá cược online ngày càng phổ biến của người dùng. Tuy nhiên, đa số trong đó đều là những cái tên trẻ mới vào nghề, chính vì vậy mà sẽ có những ưu điểm nhưng cũng có những hạn chế khác nhau khiến người chơi không biết phải chọn sân chơi nào cho hợp lý. Thế nhưng, nếu bạn đến với nhà cái XO88 thì mọi vấn đề đều sẽ được giải quyết. Là một địa chỉ uy tín và chất lượng bậc nhất, nhà cái XO88 luôn đem đến cho người chơi những giá trị tuyệt vời nhờ những tính năng, khuyến mãi, sự kiện,.. và đặc biệt là một hệ thống hỗ trợ khách hàng thuận tiện và dễ dàng. Vậy cơ chế liên hệ và chăm sóc khách hàng tại nhà cái này có gì thú vị, hãy cùng nhau khám phá trong bài viết này
Sơ lược về nhà cái XO88
Dù mới trình làng tại Việt Nam một vài năm trở lại đây, nhưng cái tên XO88 đang rất nóng trong cộng đồng “bet thủ” và game thủ. Là một sân chơi đến từ Anh Quốc, nhưng những gì mà nhà cái này đem lại là rất phù hợp với tâm lý, nhu cầu cũng như khả năng kinh tế của người Việt Nam, chính vì vậy mà tính đến thời điểm hiện tại đã có hơn 10.000 thành viên tham gia vào nhà cái này
Ngoài việc cung cấp kèo bóng, tỷ lệ kèo cược thì nhà cái XO88 còn tập trung phát triển hệ thống game bài đổi thưởng, nhằm xây dựng một hệ sinh thái mà ở đó có tất cả những thứ mà người chơi cần. Với xu hướng như vậy, đây chắc chắn sẽ là một trong những nhà cái làm chủ thị trường Châu Á trong tương lai, điều mà họ đã làm ở Châu Âu cách đây vài năm
Đặc biệt, nếu bạn là một tín đồ của những thể loại game phổ thông như Tiến Lên Miền Nam, Mậu Binh, 3 Cây,.. thì tại đây bạn sẽ tìm được những người có cùng đam mê và có thể chinh chiến cùng với họ. Và cần lưu ý một điều rằng, khi bạn chơi thắng thì tiền thưởng của của bạn sẽ được đổi ra thẻ cào hoặc tiền mặt rất nhanh chóng nhờ một hệ thống giao dịch tự động
Điều hấp dẫn nhất ở nhà cái XO88 đến từ những chương trình khuyến mãi mà họ mang lại. Khi bạn là tân bình sẽ được khuyến mãi 100 đến 150% trong lần nạp đầu tiên, khuyến mãi tiếp 50% trong lần nạp thứ 2, hoàn trả 1,25% khi tham gia những sản phẩm như Sports, Keno, Game, Quay số, Slot nổ hũ,…. và vô số những phần quà giá trị lên đến hàng triệu đồng đang chờ đón những người chơi ở phía trước. Quá hấp dẫn đúng không các bạn!
Những trường hợp cần liên hệ đến hệ thống CSKH tại nhà cái XO88
Chế độ chăm sóc khách hàng của nhà cái này là cực tốt, chính vì vậy mà bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, không phải vấn đề nào cũng được xử lý mà nó phải là những trường hợp liên quan trực tiếp đến lợi ích của khách hàng, hoặc liên quan đến việc quản lý của nhà cái thì lúc đó mới được lắng nghe và giải quyết. Những trường hợp cụ thể như sau:
- Khi người chơi gặp những vấn đề liên quan đến đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp rút, không chơi game được hoặc game bị treo, không thể tiến hành cá cược,.. đây là những vấn đề khách quan, chính vì thế mà bạn có thể liên hệ với nhà cái để họ khắc phục
- Khi người chơi không hiểu rõ về luật chơi, không biết những chương trình khuyến mãi sẽ diễn ra vào thời gian nào và số tiền thưởng ra sao
- Khi bạn muốn khiếu nại về những hành vi không đúng chuẩn trong quá trình chơi game của người chơi khác, hoặc tố cáo những người chơi có hành vi sử dụng phần mềm hack
- Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của nhà cái để đóng góp ý kiến của mình về những vấn đề mà bạn chưa hài lòng như tỷ lệ kèo lên chậm, kèo chấp không chính xác, thủ tục rườm rà,… hoặc bất cứ vấn đề nào mà bạn cảm thấy nó không cần thiết để nhà phát hành cân nhắc chỉnh sửa lại
Những hình thức liên hệ đến với nhà cái XO88
Là một nhà cái hàng đầu khu vực và trên thế giới, chính vì thế việc tạo ra những kênh thông tin chung cho mọi người chơi là việc không thể thiếu với nhà cái XO88. Khi bạn là thành viên của siêu nhà cái này, thì mọi vấn đề mà chúng ta đã nêu ở trên sẽ được giải quyết, xử lý khi bạn liên hệ với nhà cái bằng những phương thức sau:
Gọi vào số Hotline của nhà cái XO88
Hiện tại, nhà cái này đang lưu hành hai số Hotline chính tại khu vực Châu Á nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Khi bạn muốn liên hệ với tổng đài thì chỉ cần truy cập vào trang chủ của nhà cái, kéo xuống và sẽ nhìn thấy số đó là 058.393.8888. Đặc biệt, đây là hai số miễn phí và không phát sinh một phụ phí nào, cho nên bạn có thể thoải mái trình bày những vấn đề mà bạn đang gặp phải chỉ với một cú điện thoại
Liên hệ bằng cách Chat trực tiếp với hệ thống
Với cách này, bạn phải có tài khoản cá nhân để xác nhận thành viên. Khi đăng nhập vào trang chủ, nhìn lên phía góc trái sẽ thấy một ô màu vàng với ký hiệu “ Chat ngay”, bạn chỉ cần nhấn vào đó và nhắn tin trực tiếp với những tư vấn viên của nhà cái
Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng sẽ có lúc hệ thống bảo trì và hình thức này có thể bị tạm dừng trong thời gian ngắn. Cho nên bạn cần tìm thêm nhiều hình thức khác, tránh trường hợp gặp những tình huống cấp bách nhưng không được giải quyết kịp thời
Liên hệ qua Facebook Messenger
Đây là hai nền tảng mạng xã hội thông dụng với gần 2 tỷ người dùng trên toàn cầu, chính vì vậy mà nhà cái XO88 đã xây dựng một Fanpage chính thức trên nền tảng này để người dùng theo dõi. Việc của bạn là vào Facebook, vào ô tìm kiếm và gõ tên của nhà cái cái XO88, Fanpage của nhà cái sẽ hiện ra đầu tiên và bạn có thể dễ dàng nắm bắt tất cả thông tin tại đây
Còn nếu bạn muốn trình bày trực tiếp những gì mà bạn muốn khiếu nại thì chỉ cần nhắn tin vào Messenger của Fanpage, sẽ có 2 nhân viên thường xuyên túc trực và trả lời bạn trong vòng 30 phút
Gửi qua hòm thư Email
Email là một cách thức liên lạc truyền thống nhưng vấn rất thông dụng hiện nay, theo thống kê thì vẫn có hàng trăm ngàn người liên lạc với nhau qua cách này. Nắm bắt được điều đó, nên nhà cái XO88 cũng có một địa chỉ riêng để mọi thành viên có thể tìm đến bất cứ lúc nào
Nếu muốn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng theo phương thức này thì bạn gửi thông tin về địa chỉ [email protected] để được phúc đáp và tư vấn
Liên hệ qua Telegram
Có thể nói rằng, đây là một nền tảng mạng xã hội nhắn tin bảo mật nhất hiện nay với chế độ mã hóa đầu cuối cực kỳ an toàn. Vì vậy mà khi bạn nhắn tin cho nhà cái qua Telegram thì sẽ không lo về vấn đề bị lộ thông tin hoặc bị bên thứ ba nghe lén. Người chơi chỉ cần truy cập vào Telegram, gõ tìm kiếm “nhà cái XO88” ở thanh tìm kiếm là sẽ thấy địa chỉ của nhà cái, tin nhắn của bạn thường sẽ được phản hồi sau 5 đến 10 phút
Lời kết
Trên đây là bài viết của chúng tôi về những hình thức liên hệ – chăm sóc khách hàng có tại nhà cái XO88. Với một hệ thống được chăm chút như vậy, thì người chơi hãy an tâm rằng mọi vấn đề gặp phải sẽ được giải quyết trong vòng một nốt nhạc. Vậy thì còn chờ gì nữa, hãy truy cập vào nhà cái XO88 và trải nghiệm ngay thôi nào!